Frecuentemente nos preguntan

- Llegamos a más de 30 comunas de la Región Metropolitana.

- No tenemos mínimo de envíos, podemos retirar 1 (Un) paquete. Con un costo adicional de 1.000 Clp por realizar el retiro.
- Ten al menos 3 paquetes y no cobraremos el costo extra por el retiro

- No, nuestros servicios van dirigidos directamente a paquetería, encomiendas y mensajería.

- No. Contamos mayormente con motocicletas para el traslado de paquetes, por lo que puede verse comprometido la mercancía de este tipo.

- Si, contamos con sistema de facturación.
- Nuestros precios no incluyen IVA.

- Si, estas tarifas están disponibles para todos los vendedores inscritos en Mercado Libre. Sin embargo, si eres un vendedor con 10 o más pedidos diarios, podrás optar por estas tarifas.

Consulta aquí nuestras tarifas preferenciales por comuna (solo Región Metropolitana).

- No concretamos ningún tipo de ventas. Solo prestamos el servicio de envíos. Tu vendes, nosotros entregamos.

- Al ofrecer envíos en el día, darás mejor una mejor experiencia a tus compradores. Por lo que recomendamos planificar tus envíos para cumplir con el margen determinado por Mercado Libre, si este fuera el caso.
- Adicionalmente, recomendamos tomar en cuenta los horarios disponibles para que no te quede sin enviar tus productos.

- Comunícate con nuestro equipo de ejecutivos, a través de nuestro número de contacto +56 9 2173 6169. O puedes completar el formulario para que nos comuniquemos contigo lo antes posible.

- Si, contamos con una cobertura de seguro para todos los envíos. Dependerá de distintas situaciones. Para mayor información comunícate con nosotros.

El presente documento constituye el Aviso de privacidad para efectos de lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las disposiciones que emanan de ella o se relacionan con la misma. Para los efectos del presente Aviso de privacidad, los términos que no estén contemplados en el mismo tendrán el significado que se les atribuye en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El presente Aviso de privacidad tiene por objeto establecer términos y condiciones por medio de los cuales Camino Dynamo SpA, recibirá y protegerá los Datos Personales del Usuario, a efecto de proteger su privacidad;

1. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO.

Para efectos de lo dispuesto en la Ley, el Usuario manifiesta que: 1.-El presente Aviso de privacidad le ha sido dado a conocer por el Responsable. 2.-Que ha leído, entendido y acordado los términos señalados en este Aviso de privacidad, por lo que otorga su consentimiento respecto al tratamiento de sus Datos Personales conforme lo establece la legislación aplicable. 3.- Que en caso de que los Datos Personales recopilados incluyan Datos Personales sensibles o financieros, sean estos proporcionados en formato impreso, o utilizando medios electrónicos, son actos que constituyen su consentimiento expreso como su usuario en términos de la Ley y demás legislación aplicable. 4.- Que en caso de que el Usuario no se oponga a los términos del Aviso de privacidad se considerará acordado y consentido su contenido y que el consentimiento del Usuario podrá ser revocado en cualquier momento por éste. No obstante, cualquier disposición de este Aviso de privacidad, el Usuario reconoce que no se requerirá de su consentimiento para el tratamiento de Datos Personales por parte del Responsable o de terceros en cualquiera de los casos señalados en el Artículo de la ley.

2. RECOLECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

La recolección de Datos Personales podrá efectuarse, por comunicación vía telefónica con el Responsable o con sus Encargados, empleados o bien, mediante entrega directa al Responsable o mediante el uso de correos electrónicos y/o mensajes cortos de texto, o mediante la utilización de sus sitios Web, mediante el uso de herramientas de captura automática de datos. Las cuales permiten recolectar la información que envía su navegador a dichos sitios Web, tales como el tipo de navegador que utiliza, el idioma de usuario, y la dirección IP de sitios Web que utilizó para acceder a los sitios del Responsable o Encargados. Los siguientes son ejemplos, a título enunciativo mas no limitativo, de información que el Responsable puede recopilar: nombre y apellidos; fecha de nacimiento; domicilio, sea particular, del trabajo, o fiscal; dirección de correo electrónico, personal o del trabajo; nombre de identificación en redes sociales; número telefónico, particular o del trabajo; número de teléfono celular; número cuentas bancarias.

3. FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.

Los Datos Personales del Usuario son recolectados y tratados por el Responsable o sus Encargados con la finalidad de permitirle al Usuario, llevar a cabo las siguientes actividades con el Responsable: A) Solicitar, comprar, cambiar, o devolver productos, ofrecidos por Camino Dynamo SpA; B) Solicitar, contratar, cambiar o cancelar servicios, ofrecidos por Camino Dynamo SpA; C) Efectuar pagos en línea; D) Solicitar factura o comprobante fiscal digital; E) Solicitar una cotización, sobre productos y servicios; F) Solicitar la entrega y cumplimiento de garantía de productos; G) Contactar el Servicio de Atención a Clientes; H) Participar en encuestas; I) Utilizar los distintos servicios de sus correspondientes Sitios Web incluyendo la descarga de contenidos y formatos; J) Compartir sus comentarios o sugerencias sobre los productos y servicios; K) Procesar pagos, y L) Cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los incisos previamente citados. Asimismo, el Responsable, directamente o a través de sus Encargados, puede utilizar sus Datos Personales con la finalidad de: A) Realizar estudios sobre intereses y comportamiento de sus clientes, consumidores, proveedores, y de aquellos terceros con los que trate; B) Efectuar estudios de mercado y de consumo a efecto de adquirir y ofrecer productos y servicios personalizados, así como publicidad y contenidos más adecuados a las necesidades de sus clientes, consumidores, proveedores y otros terceros con los que trate; C) Elaborar estadísticas internas que indiquen los servicios y productos más apreciados por los diferentes segmentos de sus clientes, consumidores, proveedores; D) Formalizar el proceso transaccional con sus clientes, consumidores, proveedores y otros terceros con los que trate; E) Gestionar el proceso de requisición, evaluación y adjudicación de proveedores y otros terceros con los que trate; F) En su caso, verificar la capacidad de crédito y/o pago del Usuario, lo cual se podrá efectuar a través de las sociedades de información crediticia, en términos de la Ley para regular las Sociedades de Información Crediticia.

4. RECOLECCIÓN DE DATOS AL NAVEGAR EN SITIOS Y PÁGINAS WEB DE CAMINO DYNAMO SPA

Dentro de las herramientas de captura automática de datos utilizadas por Camino Dynamo SpA, en sus sitios y páginas web se encuentran las cookies, y los enlaces en los correos electrónicos. Los correos electrónicos que incluyen vínculos que permiten a Camino Dynamo SpA saber si usted activó dicho vínculo y visitó la página web de destino, pudiendo esta información ser incluida en su perfil. En caso de que usted prefiera que Camino Dynamo SpA no recolecte información sobre su interacción con dichos vínculos, usted puede optar por modificar el formato de las comunicaciones de Camino Dynamo SpA (por ejemplo, que el mensaje sea recibido en formato de texto y no en formato HTML) o puede hacer caso omiso del vínculo y no acceder a su contenido.

5. TRANSFERENCIAS DE DATOS.

Habiendo leído, entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso de privacidad, el Usuario manifiesta su consentimiento para que el Responsable o cualquier Encargado realicen transferencias de Datos Personales a terceros nacionales o extranjeros, en el entendido de que el tratamiento que dichos terceros den a los Datos Personales del Usuario deberá ajustarse a lo establecido en este Aviso de privacidad.

6. LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN.

El Responsable y/o sus Encargados conservarán los Datos Personales del Usuario durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información, productos y/o servicios, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoria en términos de la LFPDP y de la legislación mercantil, fiscal y administrativa vigente. Además de controlar la divulgación de dichos datos o información de socios comerciales. Los Datos Personales del Usuario recolectados por el Responsable y/o sus Encargados se encontrarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDP y de la regulación administrativa derivada de la misma. No obstante, lo señalado anteriormente, Camino Dynamo SpA no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener acceso a los sistemas físicos o lógicos de los Usuarioes o del Responsable o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, Camino Dynamo SpA no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.

Camino Dynamo SpA, se reserva el derecho de actualizar periódicamente el presente Aviso de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente el contenido del Aviso de privacidad en el sitio www.camino-dynamo.com en donde se publicarán los cambios realizados conjuntamente con la fecha de la última actualización. El Responsable entenderá que de no expresar lo contrario, significa que el usuario ha leído, entendido y acordado los términos ahí expuestos, lo que constituye su consentimiento a los cambios y/o actualizaciones respecto al tratamiento de sus Datos Personales.

1. ACEPTACIÓN

En el presente documento (en adelante, el “Contrato”) se establecen los términos y condiciones de Camino Dynamo SpA Empresa de transporte Generales e Insumos, con domicilio en Eleuterio Ramírez 737, Local 09 Bodega 336, Santiago Centro, región Metropolitana, que serán de aplicación al acceso y uso por parte del usuario de esta página web (el “Sitio Web”). Les rogamos lean atentamente el presente Contrato. Al acceder, consultar o utilizar el Sitio Web, los usuarios aceptan cumplir los términos y condiciones establecidos en este Contrato. En caso de que usted no acepte quedar vinculado por los presentes términos y condiciones, no podrá acceder a, ni utilizar, el Sitio Web. Camino Dynamo SpA, Empresa de transporte Generales e Insumos se reserva el derecho de actualizar el presente Contrato siempre que lo consideren oportuno. En consecuencia, recomendamos al usuario revisar periódicamente las modificaciones efectuadas al Contrato. El presente Sitio Web está dirigido exclusivamente a personas residentes en Chile. Los Usuarios residentes o domiciliados en otro país que deseen acceder y utilizar el Sitio Web, lo harán bajo su propio riesgo y responsabilidad, por lo que deberán asegurarse de que dichos accesos y/o usos cumplen con la legislación aplicable en su país.

2. REQUISITOS RELATIVOS AL USUARIO

El Sitio Web y los servicios relacionados con el mismo se ofrecen a los Usuarios que tengan capacidad legal para otorgar contratos legalmente vinculantes según la legislación aplicable. Los menores no están autorizados para utilizar el Sitio Web. Si usted es menor de edad, por favor, no utilice esta web.

3. LICENCIA

En este sentido, Camino Dynamo SpA otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no susceptible de cesión y revocable; para consultar y descargar, de forma temporal, una copia del contenido ofrecido en el Sitio Web, únicamente para uso personal del Usuario o dentro de su empresa, y nunca con fines comerciales. Todo el material mostrado u ofrecido en el Sitio Web, entre otros ejemplos, el material gráfico, los documentos, textos, imágenes, sonido, video, audio, las ilustraciones, el software y el código HTML (en conjunto, el “Contenido”), es de exclusiva propiedad de Camino Dynamo SpA, ó de las empresas que facilitan dicho material. El Contenido está protegido por las leyes de copyright chilenas, así como por las demás leyes, reglamentos y normas aplicables a los derechos de propiedad intelectual. Salvo disposición expresa en contrario en el presente contrato, y/o salvo que por imperativo legal ello esté expresamente permitido por leyes derogatorias de las actualmente vigentes, el Usuario no podrá (i) utilizar, copiar, modificar, mostrar, eliminar, distribuir, descargar, almacenar, reproducir, transmitir, publicar, vender, revender, adaptar, invertir el proceso de creación o crear productos derivados a partir de, el Contenido. Tampoco podrá (ii) utilizar el Contenido en otras páginas Web o en cualquier medio de comunicación como, por ejemplo, en un entorno de red, sin la previa autorización por escrito en este sentido de Camino Dynamo SpA. Todas las marcas comerciales, las marcas de servicio y los logos (en adelante, las “Marcas”) mostrados en el Sitio Web son propiedad exclusiva de Camino Dynamo SpA y de sus propietarios. El Usuario no podrá utilizar las Marcas en modo alguno sin la previa autorización por escrito para ello de Camino Dynamo SpA y de sus propietarios.

4. INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

El Sitio Web ofrece al Usuario un portafolio amplio y detallado en cuanto a servicios de transporte se refiere. Al facilitar o introducir la información en el Sitio Web (“Información del Usuario”), el Usuario otorga a Camino Dynamo SpA licencia y derecho permanente, no exclusivo, irrevocable, libre de royalties, durante el tiempo máximo permitido por la legislación aplicable, pero no le impone obligación de, utilizar, copiar, modificar, mostrar, distribuir, descargar, almacenar, reproducir, transmitir, publicar, vender, revender, adaptar ni crear productos derivados en todo o en parte a partir de, la Información del Usuario, en ningún modo o manera. El Usuario reconoce y acepta que Camino Dynamo SpA es solamente una Empresa que brinda servicios de transporte Generales e Insumos. Camino Dynamo SpA no comprueba ni controla la Información del usuario. En consecuencia, Camino Dynamo SpA no asume garantía alguna en cuanto a la fiabilidad, precisión, integridad, validez o veracidad de la Información remitida por los usuarios. Camino Dynamo SpA, se reserva el derecho de, a su libre JUICIO, eliminar, retirar, negarse a reflejar o bloquear toda Información del usuario que considere como inaceptable. En caso de que Camino Dynamo SpA reciba alguna notificación sobre la inaceptabilidad de determinada información facilitada por los usuarios, Camino Dynamo SpA podrá, con total discrecionalidad, investigar dicha información. El usuario asume y acepta que Camino Dynamo SpA podrá conservar copia de la Información del mismo, y revelar dicha información a terceros si lo considera necesario para:

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(ii) proteger los derechos de Camino Dynamo SpA;

(iii) cumplir una orden judicial;

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(v) hacer valer los derechos y acciones que asisten a Camino Dynamo SpA a tenor de este Contrato; y

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5. PROHIBICIÓN GENERAL

Al acceder a y utilizar el Sitio Web, el Usuario se compromete a NO: (a) incumplir con las leyes, reglamentos y normas aplicables a nivel local, estatal, provincial, y nacional; (b) infringir los derechos de propiedad intelectual y de privacidad, entre otros, los derechos de patente (copyright), los derechos sobre la base de datos, las marcas registradas o el know how de terceros; (c) descargar, enviar, transmitir o almacenar material que: • sea ilegal, ofensivo, difamatorio, fraudulento, engañoso, que induzca a error, dañino, amenazador, hostil, obsceno o censurable; • infrinja las obligaciones contractuales o de confidencialidad del Usuario; • perjudique o interfiera en las aplicaciones normales del Sitio Web, como el envío o la transmisión de virus, gusanos o troyanos, el envío continuado de material repetido o el envío de archivos desacostumbradamente grandes; o • que no esté permitido por Camino Dynamo SpA, como, por ejemplo, material publicitario no autorizado, material promocional no solicitado, “correo basura”, “spams”, “cartas en cadena”, mensajes de venta directa piramidal, franquicias, material de distribución, de asociación a un club, contratos de venta o cualquier otro material inaceptable; (d) vulnerar los derechos personales y de privacidad de terceros abusando del Contenido, como, por ejemplo, acosando o molestando continuadamente a dichas personas enviándoles correos electrónicos no solicitados, o recabando información de carácter personal; (e) contravenir, o intentar contravenir, las medidas de seguridad del Sitio Web; (f) utilizar cualquier aparato, procedimiento o mecanismo como, por ejemplo, spiders y robots de rastreo, para localizar, rescatar, buscar, o acceder al Sitio Web o al Contenido, sin el previo consentimiento por escrito de parte de Camino Dynamo SpA; (g) acceder o intentar acceder a la cuenta o al login de las terceras personas o empresas indicadas en el Sitio Web; (h) copiar, modificar, reproducir, eliminar, distribuir, descargar, almacenar, transmitir, vender, revender, publicar, invertir el proceso de creación o crear productos derivados a partir del Contenido, excepto en lo que concierne al material remitido por el propio Usuario y que es de su propiedad, o si así lo autorizan las leyes de propiedad intelectual aplicables; (i) enviar o facilitar información incorrecta, falsa o incompleta, en relación con el servicio solicitado; (j) hacerse pasar por otra persona o empresa; (k) utilizar el Sitio Web de forma no autorizada o para alguna actividad delictiva; (l) falsificar la información de cabecera en el correo electrónico; o (m) falsear los datos sobre sí mismo, sobre su asociación con terceros o sobre su empresa.

6. UTILIZACIÓN DEL SITIO Y OBLIGACIONES CONCRETAS

Además de las obligaciones generales señaladas en el Artículo 5, el Usuario deberá: (a) utilizar el Sitio Web únicamente para los fines legalmente permitidos de solicitar algún tipo de servicio de envíos o de transporte; (b) facilitar y mantener los datos personales que conforman la Información del Usuario de forma completa, correcta, actualizada y veraz; (c) enviar solamente material sobre el que el Usuario tenga los correspondientes derechos o licencia para hacerlo; (d) utilizar su propio criterio, precaución y sentido común al gestionar los trámites o servicios requeridos; (e) asumir el riesgo de confiar en el contenido, o utilizar la información, facilitados por terceros

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